Politique de paiement

Dernière mise à jour : 27/03/2025

Chez A BOIS DE CHAUFFAGE, nous nous engageons à offrir à nos clients un processus de paiement simple, sécurisé et transparent. La présente politique décrit les modalités de paiement, les conditions de facturation, les mesures de sécurité et les règles de remboursement applicables aux commandes passées sur notre site www.adboischauffage.com (ci-après « le Site »).

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour le règlement des commandes :

Virement bancaire (préféré et sécurisé)
Paiement sur facture pro forma à la commande

Les paiements par carte bancaire, PayPal, chèque ou espèces ne sont pas acceptés.

2. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos transactions est notre priorité.
Toutes les informations liées aux paiements sont traitées dans un environnement strictement sécurisé. En cas de virement bancaire, les coordonnées vous sont transmises dans une facture pro forma officielle émise par A BOIS DE CHAUFFAGE.

Nous vous conseillons de toujours effectuer le virement à partir d’un compte bancaire au nom du client ou de l’entreprise ayant passé la commande.

3. Processus de Paiement

Étapes :

Réception du devis : vous recevez un devis clair et détaillé.
Validation de la commande : vous confirmez en renvoyant le devis signé avec la mention "lu et approuvé".
Facture pro forma : une facture à régler vous est envoyée.
Paiement : vous effectuez un virement bancaire du montant total.
Confirmation : un accusé de réception de votre paiement vous est transmis, suivi des détails de livraison.

4. Facturation

Une facture définitive vous sera adressée par e-mail une fois le paiement validé.
Elle mentionnera :

Le montant total TTC (ou HT si applicable)
Les produits commandés
Les coordonnées complètes de l’entreprise
Le mode de paiement

5. Problèmes de Paiement

En cas de difficulté ou d’erreur dans votre paiement, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client :

📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39

Nous nous engageons à résoudre tout incident dans les meilleurs délais.

6. Modifications des Conditions de Paiement

A BOIS DE CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions de paiement. Les modifications seront publiées sur cette page et s’appliqueront uniquement aux commandes futures.

7. Frais de Transaction

Aucun frais de transaction n’est facturé par A BOIS DE CHAUFFAGE. Toutefois, certains établissements bancaires peuvent appliquer des frais de virement : veuillez vous renseigner auprès de votre banque.

8. Politique de Remboursement

En cas d’annulation de commande ou de retour de marchandise, le remboursement s’effectuera uniquement par virement bancaire, sur le même compte utilisé lors du paiement initial.

Les délais de traitement varient généralement entre 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Paiement ou pour toute demande d’assistance :

A BOIS DE CHAUFFAGE
📍 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – France
📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39
🌐 www.adboischauffage.com