Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27/03/2025

1. Introduction

Chez A BOIS DE CHAUFFAGE, nous nous engageons à offrir à nos clients un service de livraison rapide, fiable et gratuit sur tout le territoire français. La présente politique d’expédition décrit les conditions générales de livraison de nos produits (bois de chauffage, bûches, granulés, etc.) en France métropolitaine.

2. Zone de livraison

Nous assurons la livraison exclusivement en France, dans toutes les régions de la métropole.
Grâce à nos entrepôts répartis sur le territoire français, nous garantissons une distribution efficace et un service de proximité.

3. Frais de livraison

La livraison est 100% GRATUITE pour toutes les commandes en France, sans minimum d’achat requis.

4. Délais de livraison

Traitement de commande : 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délai de livraison : entre 4 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation et la disponibilité des produits.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés en cas de conditions logistiques particulières.

5. Processus de livraison

Validation de la commande : La préparation débute dès confirmation du paiement.
Notification d’expédition : Un e-mail vous sera envoyé avec les détails de la livraison.
Prise de contact : Le transporteur vous contacte avant la livraison pour fixer un créneau.
Réception : À réception, vérifiez l’état des marchandises et signalez tout dommage au livreur et à notre service client dans un délai de 48h.

6. Retard de livraison

En cas de retard, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
A BOIS DE CHAUFFAGE ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles (intempéries, blocages routiers, etc.).

7. Assistance et service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande :

📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39
📍 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – France

8. Modifications de la politique d’expédition

A BOIS DE CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification correspondante.