Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 27.03.2025

1. Einleitung
Bei A BOIS DE CHAUFFAGE setzen wir alles daran, unseren Kunden einen schnellen, zuverlässigen und kostenlosen Lieferservice in ganz Frankreich und Deutschland anzubieten. Diese Versandrichtlinie beschreibt die allgemeinen Bedingungen für die Lieferung unserer Produkte (Brennholz, Holzscheite, Pellets usw.) in das französische Mutterland sowie nach Deutschland.

2. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich in Frankreich (einschließlich aller Regionen des französischen Mutterlands) sowie in Deutschland.
Dank unserer landesweit verteilten Lagerhäuser in Frankreich garantieren wir eine effiziente Verteilung und einen kundenfreundlichen Service.

3. Versandkosten
Die Lieferung ist zu 100 % KOSTENLOS für alle Bestellungen nach Frankreich und Deutschland, ohne Mindestbestellwert.

4. Lieferzeiten
Bearbeitung der Bestellung: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferzeit: 4 bis 10 Werktage, abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit der Produkte.
Diese Fristen dienen als Richtwert und können bei besonderen logistischen Umständen angepasst werden.

5. Lieferprozess
Bestätigung der Bestellung: Die Vorbereitung beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang.
Versandbenachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail mit den Versanddetails.
Kontaktaufnahme: Der Spediteur wird Sie vor der Lieferung kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Warenannahme: Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand der Ware und melden Sie eventuelle Schäden innerhalb von 48 Stunden an den Fahrer und unseren Kundenservice.

6. Lieferverzögerung
Im Falle einer Verzögerung informieren wir Sie so schnell wie möglich.
A BOIS DE CHAUFFAGE haftet nicht für Verzögerungen, die auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind (z. B. Unwetter, Straßenblockaden usw.).

7. Kundenservice und Unterstützung
Für Fragen zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:
📧 contact@adboischauffage.com
📞 07 73 72 59 39
📍 30 Cami Dou Pintat, 65350 AUBAREDE – Frankreich

8. Änderungen der Versandrichtlinie
A BOIS DE CHAUFFAGE behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Änderungsdatum veröffentlicht.